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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
 
  1. Estas condiciones son válidas para todas las compras realizadas por Emporio-Elettrico srl a través del sitio web www.emporio-elettrico.it (y otros sitios vinculados)
  2. la relación entre Emporio-Elettrico srl y el Cliente se considera satisfecha tras la aceptación del pedido. Esta aceptación debe considerarse tácita a menos que se comunique lo contrario al Cliente.
  3. El Cliente declara, durante la fase de compra, haber comprendido y aceptado todas las condiciones generales y de pago aquí descritas, seleccionando correctamente todas las opciones propuestas durante la fase de compra.
  4. La no aceptación de las condiciones generales de venta y pago invalida el procedimiento de compra.
  5. Las condiciones generales pueden ser modificadas por Emporio-Elettrico srl en cualquier momento, sin perjuicio del compromiso de comunicar oportunamente a los Clientes según los canales habituales y de acuerdo con lo dispuesto en la ley en la materia.
MODO DE COMPRA
  1. el Cliente puede comprar los productos visibles en la dirección de la tienda www.emporio-elettrico.it (y otros sitios vinculados) utilizando los procedimientos de compra propuestos, las imágenes y las hojas de información pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Emporio-Elettrico srl, garantizando siempre la actualización constante de los datos mostrados, no se hace responsable de los cambios realizados directamente por los fabricantes.
  2. Las imágenes de los productos deben considerarse ejemplos, no pueden entenderse como vinculantes comercialmente.
  3. Al finalizar el procedimiento de compra, el Cliente recibirá, vía correo electrónico en la dirección indicada en los datos personales, un detalle de las operaciones y productos adquiridos.
CONDICIONES DE PAGO
  1. el Cliente puede pagar con tarjetas de crédito utilizando el servicio Pos virtual
  2. el Cliente puede pagar con Paypal
  3. el Cliente puede pagar con transferencia bancaria a las coordenadas indicadas, el pedido será reservado y efectivamente enviado cuando la transferencia se acredite en la cuenta de Emporio-Elettrico srl. (sobre los tiempos bancarios no somos responsables).

CREDIT AGRICOLE
IBAN IT65O0623031080000035685669
Código BIC/SWIFT CRPPIT2P398
a nombre de: EMPORIO-ELETTRICO SRL
  1. No enviamos con pago contra entrega
  2. La recogida en nuestra oficina es posible solo con cita previa y después de la confirmación por correo electrónico sobre el material a solicitar y la comunicación de datos para la emisión del documento de venta.
     

    MÉTODO Y PLAZOS DE ENVÍO

  3. Emporio-Elettrico srl utiliza únicamente servicios de mensajería nacional / internacional.
  4. Los gastos de envío corren a cargo del Cliente que puede aprovechar las promociones y / o descuentos ofrecidos.
  5. Los pedidos se manejan en promedio dentro de las 48 / 72h desde el pago, cualquier retraso será comunicado al cliente.
    16.1 Los tiempos aproximados de entrega al cliente, una vez realizado el envío, son los presentes en el seguimiento de los mensajeros.
  6. Una vez realizado el envío, el Cliente recibirá, en la dirección indicada en el registro, los datos y el enlace directo para el seguimiento del envío.
  7. Emporio-Elettrico srl no se hace responsable de las deficiencias o retrasos imputables al mensajero.
  8. Los costes de almacenamiento posteriores, generados por la falta de recogida del paquete, serán a cargo del cliente.
  9. El Cliente se compromete a proporcionar correctamente la dirección completa con detalles y / u otra información, con el fin de garantizar una entrega precisa y oportuna.
  10. Es obligatorio agregar un número de teléfono para garantizar una entrega precisa y oportuna.
  11. En caso de recibir paquetes visiblemente dañados, el Cliente debe firmar absolutamente la factura con las palabras "CON RESERVA DE CONTROL".
    Posteriormente deberá comunicar, en el plazo de dos (2) días, a Emporio-Elettrico srl la presencia de material dañado.
  12. Emporio-Elettrico srl, habiendo recibido la comunicación del cliente, se activa inmediatamente para solicitar un reembolso al mensajero.
  13. El incumplimiento de este procedimiento exime a Emporio-Elettrico srl de cualquier solicitud de intervención, reembolso y / o sustitución.
  14. Todas las compras se envían acompañadas de FACTURA FISCAL, basada en los datos de registro del cliente y de conformidad con la normativa fiscal vigente en Italia en el momento de la emisión.
  15. No será posible ningún cambio en la factura después de su emisión
     

    MÉTODO Y PLAZOS DE ENVÍO SERVICIO SPEEDY

  16. El servicio SPEEDY prevé la entrega a domicilio del cliente con un servicio de mensajería urgente nacional / internacional, la fecha de entrega se indica en los productos habilitados para el nuevo servicio SPEEDY con gráficos dedicados.
  17. El cliente puede aceptar la compra de uno o más productos habilitados para el servicio SPEEDY abonando un mayor importe de los gastos de envío, con el fin de obtener una entrega rápida en la fecha indicada.
  18. El cliente puede todavía elegir, para los productos habilitados para el servicio SPEEDY, utilizar un sistema de envío tradicional.
  19. En el caso de compras múltiples, el servicio está presente solo si todos los artículos en cuestión están habilitados para el nuevo servicio SPEEDY
  20. En el caso de compras múltiples, la presencia de uno o más productos no habilitados para el servicio SPEEDY impedirá la ejecución del nuevo servicio, devolviendo la cesta a las condiciones tradicionales.
  21. Durante la fase de pago, antes de confirmar el pedido y proceder con el pago, el cliente puede deshabilitar cualquier servicio SPEEDY propuesto.
  22. Los pedidos con el servicio de envío SPEEDY se pueden realizar antes de las 12:59 de los días laborables para obtener la entrega en 1-2 días (en la fecha indicada en el sitio)
  23. Todos los pedidos con el servicio de envío SPEEDY realizados después de la hora indicada serán procesados ​​al día siguiente, la fecha de entrega mostrada se actualizará.
  24. LOS TIEMPOS APROXIMADOS DE ENTREGA, una vez enviado el envío, son los presentes en el seguimiento de los mensajeros.
  25. Una vez realizado el envío, el Cliente recibirá, en la dirección indicada en el registro, los datos y el enlace directo para el seguimiento del envío.
  26. Emporio-Elettrico srl no se hace responsable de las deficiencias o retrasos imputables al mensajero.
     

    DERECHO DE DESISTIMIENTO

  27. Se excluyen los profesionales con NIF.
El consumidor tiene derecho, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, a ejercer el Derecho de Desistimiento.
Este derecho consiste en el derecho a devolver el bien comprado al vendedor, y en el consecuente reembolso del precio de compra, entendiendo como tal el monto neto pagado por el bien excluyendo costos adicionales como embalaje, mano de obra, transporte, en particular, el consumidor que pretenda hacer uso del Derecho de Desistimiento deberá enviar una comunicación específica a Emporio-Elettrico srl (gerente de Emporio Elettrico y todos los dominios conectados a ello) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
El aviso de desistimiento debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo o por telegrama o fax, confirmada por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas, a la dirección declarada por la tienda de donde proceden las mercancías:

Emporio-Elettrico srl
via Tetto Nuovo 43 
10046 Poirino (TO) 
Italia
Tel/Fax 0039 011 9430683 

info@emporio-elettrico.it

La comunicación deberá contener los códigos de los artículos que el consumidor desea devolver, los datos bancarios para el reembolso y una copia del documento fiscal adjunto al envío con su propio puño y letra "ejercicio del derecho a reconsiderar el dd / mm / aa" seguido de la firma.

El consumidor también deberá devolver los productos intactos y perfectamente embalados a la tienda de que se trate en la dirección declarada por él dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Los gastos de envío correrán a cargo del consumidor. Los materiales deben ser devueltos en perfecto estado y contenidos en su embalaje original, sin violar ningún precinto.

Exclusión del Derecho de Desistimiento (artículo 52 del Decreto Legislativo 21/2014 del Código del Consumidor)

El derecho de desistimiento se aplica a las personas físicas (consumidores) que actúan con fines que pueden considerarse no relacionados con su negocio. Por tanto, quedan excluidas las compras realizadas por profesionales con NIF.

Salvo pacto en contrario entre las partes, el consumidor no puede ejercer el Derecho de Desistimiento de los contratos de:

Suministro de bienes y servicios cuyo precio está vinculado a fluctuaciones en las tarifas del mercado financiero que el proveedor no puede controlar.

Suministro de bienes realizados a medida o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos por riesgo de deterioro y alteración. Suministro de productos audiovisuales y software, vendidos precintados y abiertos por el consumidor. Suministro de diarios, periódicos e revista. Servicios de apuestas y loterías.

A menos que el comerciante se haya ofrecido a recoger los bienes él mismo, el consumidor devuelve los bienes o los entrega al comerciante o un tercero autorizado por el comerciante para recibir los bienes, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los catorce días a partir de la fecha en que comunicó al comerciante su decisión de rescindir el contrato de conformidad con el artículo 54.

El plazo se cumple si el consumidor devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

El consumidor solo asume el costo directo de devolución de los bienes, siempre que el comerciante no haya aceptado pagarlo o no haya informado al consumidor de que este costo corre a cargo del consumidor.

En el caso de contratos negociados fuera de los locales comerciales en los que los bienes se entregaron en el domicilio del consumidor en el momento de la celebración del contrato, el profesional recoge los bienes por su cuenta si los bienes, por su naturaleza, normalmente no pueden ser devuelto por correo.

GARANTÍA
  1. Todos los productos vendidos por Emporio-Elettrico srl están cubiertos por una garantía oficial de 24 meses de acuerdo con la ley vigente y de acuerdo con las directivas indicadas por los respectivos fabricantes
  2. Quemaduras, oxidaciones, daños causados ​​por eventos externos, neglicencia, daños de transporte y roturas físicas de los productos no están cubiertos por la garantía.
  3. La garantía se aplica de la manera indicada por los respectivos fabricantes en sus sitios de referencia.
  4. Emporio-Elettrico srl podrá proporcionar a sus clientes la asistencia necesaria y una indicación de los principales puntos de asistencia autorizados.
  5. El cliente puede solicitar la reparación en garantía a Emporio-Elettrico srl. El material defectuoso debe enviarse en puerto franco a nuestra sede con una descripción detallada del defecto encontrado. Emporio-Elettrico srl se compromete a reparar correctamente el producto dañado y devolverá el material reparado al Cliente, en puerto franco.
  6. Cualquier costo por reparaciones no cubierto por la garantía será comunicado al Cliente con anticipación, en caso de aceptación se le cobrará.
  7. Para productos que resulten dañados en el primer uso, el Cliente puede contactar con Emporio-Elettrico srl que, a su discreción y / o según las directivas del fabricante, lo sustituirá por un producto de iguales o superiores características o lo reembolsará salvo los gastos de envío.
  8. El cliente debe enviar el producto defectuoso por su cuenta directamente a Emporio-Elettrico srl, cualquier reemplazo y / o reparación será evaluado después de recibir y verificar el producto devuelto.
  9. Para todos los casos relacionados con la garantía, el Cliente se compromete a enviar el material en puerto franco, completo con los documentos de embalaje y accesorios a Emporio-Elettrico srl. El material obviamente dañado o manipulado quedará inmediatamente excluido del derecho de garantía.
  10. Emporio-Elettrico srl no se hace responsable de los tiempos de investigación y reparación en los centros autorizados, sin perjuicio del recordatorio constante para una rápida resolución.
  11. Emporio Elettrico srl no está autorizado a sustituir productos en garantía sin antes haber recibido la autorización del fabricante que examinó el producto.
  12. El único responsable de todos los asuntos relacionados con la garantía es el propio fabricante, Emporio Elettrico srl no puede sustituir de ninguna manera el tema antes mencionado.

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